這周遇到一個惡心的企業,第一次遇到這么做生意的。
9月中旬小區附近開了一個汽車維修店(聯寶3S精修連鎖(三利麓山店)),他們開業搞活動,晚上就在小區樓下賣洗車卡88塊5次。


記得當時我在剛才超市出來,一個小伙就過來問我要不要洗車卡,開業活動,但是他介紹說是三個月有效期。因為半個月開不了一次,想想就算了。
但是第二天小區有個鄰居,他也在群里賣,而且還解釋了說,這個卡三個月內激活就可以了,激活以后不過期。

視頻已經到期,沒辦法下載了,不然可以聽下這個老板的說明介紹。

想著挺劃算,而且激活以后不限時,于是也買了一張。
沒想到就是這張卡,把我惡心了。
因為之前印象中小區群里有人說這個卡去之前要預約,不然洗不了車,好像態度也不是很好,但是當時沒看群里說的細節。
為了減少麻煩,于是上周六下午我就打電話問了問,第二天有沒有空位置我來激活卡,他告訴可以直接過去,但是沒有問我要任何電話和車牌之類的信息。

第二天到了以后,我拿著行駛證(不知道為什么要行駛證,挺奇葩,我估計是想行駛證上面的信息吧,有了上面的信息,基本可以查到車輛所有信息了,什么違章、保險、4S店維修之類的吧)到他們的前臺,有個小伙在玩手機,我就告訴他我要激活這個洗車卡。
那個小伙說需要把車開過來,我說我就激活一下,下次再來洗車。
他說不行,必須要消費卡上的項目才能激活(真奇葩的規定)。
我說那行吧,那就洗個車吧,我車就停在路邊。
他看了看我指的那輛車,然后考慮了片刻說,洗車需要預約。
我說我昨天預約了,他說等下我去問下。
我看他去路邊接待臺找了一個,應該是個領導吧,然后在那比比畫畫看了看我車(等我看了前段時間群里的吐槽和大眾點評以后才知道,原來是看車價洗車,我們這些普通車沒洗的價值)。
大概過來兩三分鐘,那個領導就過來開始表演了:是這樣的,我們之前那個卡就交給第三方公司賣的賣多了,所以現在洗車之前都要預約,而且等的時間很久,你這個卡我把錢退給你,你去其他地方洗。
我說我不退,我昨天預約了的,我時間多,反正沒怎么開,洗了我過來取就可以了。
他就開始不難煩了,你這個車在我們這洗不干凈,我把錢退給你,你去其他地方洗...
就這樣交涉了幾分鐘以后,他就是拒絕接待,你退不退卡都不給你洗的態度。當時本來打算打12315投訴的,但又想了想還是算了,下午還有其他事情,不想浪費時間,懶得和這種人較勁了,然后就退了錢走了。

下午我空閑在看未讀群消息的時候,發現周六有人去也被惡心了,原來是車的問題(不是豪車)。


我突然想起之前好像有人也吐槽過,于是搜索了一下聊天記錄,發現果然被惡心的不止一兩個。
原來剛賣卡幾天就有人去被惡心了,當時沒看到,不然我應該直接去退了。




有人說直接過去洗到了,那應該就是豪車了吧。








今天早上好奇,想看看這個聯寶3s精修連鎖(三利麓山店)在大眾點評的評價怎么樣,結果沒讓我失望,5條評價,一條4分,其余全是差評。


你要針對高端車,活動規則你就直接注明,此活動只針對30萬以上的車型。我想有這條規則,低于30萬的車沒人會去你的店,你發傳單一樣的,大街上搞營銷活動,卡是賣了,結果別個拿著卡去,你各種惡心人,什么低于30萬的車不接待。也許是我見識短淺了,長這么大,也是第一次遇見這樣做生意的。
不管這么說,通過這次的開業活動,這個聯寶3S精修連鎖(三利麓山城店),已經成功的把自己的口碑爛到人心了。
至少看到這些評論、或者我們小區那些群里看到的人,(開普通車30萬以下的)肯定不會再去這個店了,我就納悶了,難道這些開普通車的以后就不會換好車了?他們就沒有朋友、鄰居開好車嗎?口碑這種東西做好不容易,做爛就太簡單了,一傳十,十傳百。
至于開30萬以上的車主,看到這些評價還去的,可能是想去享受這種豪車“待遇”吧。
我地圖搜索了下,這個連鎖店也就兩家:

企查查看了下這兩個店應該都屬于四川眾誠聯寶汽車維修有限公司,成立于2019年9月23日,我也很好奇,屬于服務行業的企業,服務成那樣,盡然還能存活(猜測,可能豪車去待遇不一樣吧)。
如果有幸剛好有附近的人看到這篇文章,正好又要去維修或者洗車的,可以避坑。
我看到有個評論回應說“最終解釋權規本店所有屬于違法行為”:

我百度查了一下,果然是違法了《消費者權益保護法》。

怎么沒早點看到這個評論,如果早點看到,當時就該打12135投訴,洗不了也要讓他們被罰款。
所以總結還是法律常識了解得不夠,法律知識太薄弱了,所以大部分商家都喜歡利用這點,看人上菜。



2022年1月15日 下午9:05 沙發
不容易啊